Teslimat ve İade Politikası

Tez Asistanı dijital bir hizmettir ve fiziksel teslimat gerektirmez.

• Ödeme onayından hemen sonra hesabınız aktif edilir
• Tüm özellikler anında kullanıma hazır olur
• E-posta adresinize onay maili gönderilir
• 7/24 kesintisiz hizmet sunulmaktadır

İade Koşulları:

• Hizmet satın alındıktan sonra hiç kullanılmamışsa
• Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde başvuru yapılırsa
• Teknik bir sorun nedeniyle hizmet alınamıyorsa

İade Edilemez Durumlar:

• Hizmet kullanılmaya başlandıysa (en az 1 analiz yapıldıysa)
• 14 günlük süre aşıldıysa
• Kullanıcı hatası kaynaklı sorunlarda

İade Süreci:

1. info@tezasistani.com adresine iade talebinizi gönderin
2. Sipariş numaranız ve iade nedeninizi belirtin
3. Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilir
4. Onaylanan iadeler 7-10 iş günü içinde kartınıza yansır

Aylık aboneliklerinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

• İptal sonrası dönem sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsiniz
• Otomatik yenileme durdurulur
• Kullanılmayan günler için iade yapılmaz
• İptal için hesap ayarlarından veya destek ile iletişime geçin

Sorularınız için bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@tezasistani.com
Yanıt Süresi: 24-48 saat