Teslimat ve İade Politikası
Kısa Özet
Anında Teslimat
Ödeme sonrası krediler hesabınıza anında eklenir
Otomatik İade
Analiz başarısız olursa krediler otomatik iade edilir
Sona Ermez
Kredileriniz hiçbir zaman sona ermez, istediğinizde kullanın
1. Teslimat
TezAI dijital bir hizmettir. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.
Nasıl Çalışır:
- Başarılı ödeme sonrası krediler hesabınıza anında eklenir
- Faturanızla birlikte onay e-postası alırsınız
- Krediler hemen kullanıma hazırdır
- Hizmetimiz 7/24 erişilebilirdir
Not: Ödeme sonrası 5 dakika içinde krediler görünmezse kemalyavaas@outlook.com adresinden bize ulaşın.
2. Kredi Sistemi
TezAI kredi tabanlı bir sistem kullanır. Kredi satın alır, çeşitli hizmetlerde kullanırsınız:
| Hizmet | Kredi |
|---|---|
| Kaynak Formatlama | 1 kredi |
| Özet Oluşturma | 3 kredi |
| Tez Analizi (Kısa) | 10 kredi |
| Tez Analizi (Orta) | 25 kredi |
| Tez Analizi (Uzun) | 50 kredi |
Krediler asla sona ermez. İhtiyaç duyduğunuzda kullanın.
3. İade Politikası
Otomatik Kredi İadesi
Bizim tarafımızdaki teknik bir sorun nedeniyle analiz başarısız olursa, krediler hesabınıza otomatik olarak iade edilir. Sizin herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
Parasal İade Koşulları
- Krediler hiç kullanılmamış olmalıdır
- Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmelidir
- Teknik sorunlar hizmeti kullanmanızı engelliyorsa
İade Yapılmayan Durumlar
- Krediler kısmen veya tamamen kullanılmışsa
- Satın alma tarihinden itibaren 14 gün geçmişse
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunlar (yanlış dosya formatı vb.)
İade Talebi Nasıl Yapılır
- kemalyavaas@outlook.com adresine e-posta gönderin
- Kayıtlı e-posta adresinizi ve ödeme tarihini belirtin
- İade talebinizin nedenini açıklayın
- 3 iş günü içinde yanıt veririz
- Onaylanan iadeler 7-10 iş günü içinde işleme alınır
4. Bize Ulaşın
Teslimat, kredi veya iade konularındaki sorularınız için:
E-posta: kemalyavaas@outlook.com
Yanıt Süresi: 24-48 saat içinde